• <acronym id="nbynk"><label id="nbynk"></label></acronym>
      <pre id="nbynk"><label id="nbynk"></label></pre>

        <td id="nbynk"><option id="nbynk"></option></td><track id="nbynk"><strike id="nbynk"><tt id="nbynk"></tt></strike></track>

        <acronym id="nbynk"><label id="nbynk"></label></acronym>
        <p id="nbynk"></p>

      1. 一站式百度SEO排名優化!-找老劉SEO 低投入,高轉化,精益求精、一絲不茍:旨在提供更好的SEO服務!

        首頁>>SEO技術培訓教程

        廣告投放轉化問題7步分析法(建議收藏?。?/h1> 首頁 2022-02-16 SEO技術培訓教程 223 ℃ Tags:


        “為什么你廣告投了很多,收集的客戶電話也很多,最終成交卻沒幾個?”這是很多企業在廣告投放中會遇到的實際問題;本文的主題《廣告投放轉化問題七步分析法》,正是以此為示例,通過演繹,全面展示其應用細節?! ?br/>

        image.png

        本文是根據個人以往的工作經驗,結合已有的理論模型,提煉出來的,針對廣告投放轉化問題的分析方法與解決路徑。(文章篇幅較長,可先收藏?。?/p>


        內容主要包含三個部分:

        一是七步分析法的產生背景;

        二是七步分析法的流程和詳解;

        三是方法的回顧與應用場景舉例。

        深入理解《七步分析法》每一步的內容與理念,相信會對企業解決“廣告投放轉化效果差”這一問題,有所幫助!

        1、七步分析法的產生背景

        首先來看第一部分,七步分析法的產生背景:  


        信息流廣告是當前流量變現的標配模式。這其中,以收集銷售線索為目的推廣方式,又是大數多“線上獲客、線下服務”這一類型的中小企業共同選擇。

        這些廣告,無論付費方式是oCPM、CPA或者是oCPC,都還是以轉化為目標的投放,仍然屬于效果廣告范疇?! ?/p>

        現如今的廣告平臺,幾乎為企業提供了所有的營銷工具,包括建站系統、客服系統、表單系統、CRM、智能投放方式、甚至有賠付保障機制等等。這些工具,降低了企業參與廣告投放的技術門檻。

        然而,當流量紅利消退時,也讓一些本身營銷能力較弱的企業找不到發力點。

        在信息流廣告環境下,用戶屬于被動接收信息、需求處于待喚醒狀態。

        很多行業的落地頁,都精簡到只有三到四屏,內容多以活動為主,然后羅列賣點,加上用戶留資表單,行動號召,幾個原素組合。

        內容少了,客戶對企業的品牌或服務,了解就少。同時,我們外部的創意很容易被同行模仿,甚至是直接被抄襲,以至于都是同樣的創意和落地頁,在同一個渠道,同質化競爭!

        這樣的情況,在復雜性的消費決策中,對負責下游環節的像電話銷售、和現場銷售,轉化要求就會更高。同時,對他們來說,轉化難度也會更高!

        所以,會出現這樣的現象:有的企業廣告投了很多,獲取的客戶電話也很多,最終成交卻沒幾個。怎么解決?

        與其在面對問題時茫然無措,不如回到當下,從基礎、從細節,逐一重新審視我們的工作。深入理解這套七步分析法,將有助于幫助我們更好的找到答案。

        2、七步分析法的詳解

        下面來看七步分析法的詳解。

        第一步,明確問題:

        “廣告投了很多,獲取的客戶電話也很多,最終成交卻沒幾個!” 這是經營者對企業現狀的模糊感受,類似的表達還有,比如“不賺錢!”、“沒什么利潤!” “營業額太低了!”、“客戶太少了!”……這類直觀的、原始的表達,反映了對當前經營狀況的不滿,但對于解決問題幫助不大。

        現在,我們換種更清晰的方式,來表述這個問題:比如原來如果有歷史數據,或者我們在項目之初,預期數據是每獲取100個客戶電話,最終期望成交10個客戶。而現在的水平是,同樣的客資只能成交1~2個。我們可以說,與期望值比,留電到成交的轉化相差80%。

        我們需要明確問題的起點與終點、問題的現狀與期望。這里問題的起點是留電,終點是成交,現狀是轉化率是2%,期望轉化率是10%,留電到成交的轉化,與期望相差甚遠。

        這里是就著假設問題來講,如果實際情況不明確,需要先做數據分析,必須以數據為依據。

        如果現狀是客資太少了,問題出在業務的更前端、渠道投放的效果不理想,比如在實際運營中,對同一個渠道長期投放,會出現留電量,越來越少的情況,同樣適用于《七步分析法》,需要先明確問題。

        現在講的是留電到成交的轉化差,很容易被籠統地歸屬成銷售部門問題。一般我們會有在線咨詢、電話咨詢、現場咨詢幾個分組,本身都是具有銷售性質的部門。從事這個崗位的,除了少數經驗老道的現場銷售,占更多比例的,是沒有多少工作經驗的年輕女性,工作壓力大、流動性也較大。管理者如果只是簡單粗爆地將業績問題,直接拋給他們,那么問題很難有個很好的解決辦法。

        我在梳理《七步分析法》的時候,主要目的,是想將過去的工作經驗中、具體普適性的部分,固定下來,整理歸檔。另一方面,也希望這些方法,能對更多領域起到作用,包括銷售、客服在內,每個部門每個人都能夠、自己找到自己的問題解決路徑。

        第二步,模擬行為路徑:

        首先忘記我們營銷者的身份,把自己變身為客戶,從問題起點到終點,我們自己完整的模擬一遍。

        我們可能是在地鐵上,或者是一天工作勞累后,回到家里,窩在沙發上,總之這會兒打算休閑下,在頭條或抖音上,正在瀏覽資訊、或者看搞笑視頻,這時候刷新到一條廣告,看上去好像正是自己所需要的產品,現在的大數據分析真是厲害,我在想什么他都知道,我點擊鏈接,進入廣告詳情頁,快速瀏覽后,雖有疑問,但仍想一探究竟,就在頁面提交了自己的電話。

        為了方便分析,現在切回敘述視角:

        從廣告后臺,拿到客戶電話后,銷售部門,開始打回訪電話。

        回訪電話,打過去的結果,只有兩種,接通、未接通。

        接通之后,經過簡單的溝通,一般在3句對話之內,我們自報家門、說明致電來意,客戶給了我們初步回應,我們判斷該資源有效、或者無效。

        對有效電話,我們進一步推進,比如確認活動報名信息、或者為其推薦產品,并嘗試邀約客戶到門店、體驗我們的服務。邀約的結果,也只有兩個,成功預約,或者邀約失??;

        對成功預約的客戶,我們再保持一定密度的聯系。比如想辦法出現他的朋友圈,吸引他的注意,強化客戶的印象,等到臨近預約時間,再次致電以提醒客戶行程安排,但結果仍然有兩個,客戶如約到店,或者爽約沒。

        現場銷售,接待了到店的客戶,面對面做了深入溝通,客戶第一次體驗了我們的服務。之后這個客戶,可能成交,購買了我們服務套餐,或者沒成交,需要再考慮,或者流失掉。

        成交客戶,接下來也會有兩個走向,最好的結果是該客戶持續復購,并加購了其他產品,再或者幫我們推薦了她的朋友,當然,另一個結果是,該客戶做完一個服務項目周期后,就結束了。

        image.png

        到這里,我們記錄了一個客戶從頭到尾的一個全部行為路徑。在模擬客戶行為路徑時,應遵循的原則是:拆解到點、追本溯源。也就是說,拆解行為路徑時,要細化到無可再細為止,這個中間,不能再有插入其他節點的可能,否則會給我們的分析帶來更多不確定的因素。

        實際上在這里,留電是這個假設問題的第一層,這里沒有標注出來,因為它的下一步行動(打回訪電話),是我們主動發起的,相對可控。但是,從留電到回訪,這個層級也需要仔細考慮。

        如果一分為二,可以分為已回訪,和未回訪。除了是否有回訪外,再深入分析比如說還有,是否所有留電都有回訪到?資源分配時,是主管人工分配,還是CRM系統分配?是按什么標準分配?比如說按當前工作量分配,還是按歷史轉化率分配?分配到人后,是挑著打的?還是順序打的?打通的是怎么開場的?沒打通的,是怎么處理的?二次三次回訪是怎么做的?是否有嘗試更換號碼或設備?是否都有發短信,或者主動通過對方手機號添加微信?添加時的內容是怎樣設置的?等等。

        另外,考慮到人員業務能力、情緒狀態,會有差異;那么,都是誰在回訪?什么時間做的回訪?時間是否恰當、是否及時?在哪個場地做的回訪的?周圍環境怎么樣?通過什么設備做的回訪?是否每次的回訪狀態都穩定?等等;

        這些細節看似瑣碎無關緊要,實際上都會對最終結果產生或多或少的影響;比如以我個人經驗來看:我在嘈雜環境下打電話,會不由自主的提高嗓門;站著打、和坐著打,舉著手機打、和用耳麥打,都有差別;這樣的差別,很容易被電話另一端感知到!

        一個生活中常見例子是,當我們躺著接電話時,對方通過無線電傳播過去的氣息和語調,就能判斷我們可能還沒起床!特別是面對重要的人,或者是重要的電話,我發現我更愿意找個安靜的地方,將手機放在桌上,打開揚聲器,跟他對話,因為這樣能讓我的情緒保持穩定、思路清晰! 


        在這個行為路徑里,上層藍色標識的是,客戶是一路向著我們所期望的方向前行,我把這部分,稱之為正向行為。而底下的灰色標識部分,客戶在每個節點,都沒有朝著我們所期望的方向,而是朝著反方向、不斷流失!我把這部分稱之為負向行為,或者叫反向行為。

        在負向行為中,大部分節點,仍然存在多種可能的分枝方向,這里沒再做進一步的細分;通過制定與之相對應的補救措施,仍然有機會將這部分可能流失的客戶,重新引導回我們所期望的方向上;比如普遍的做法,是抓住各種時機,優先導入微信,以達到最大化利用每個資源。

        在模擬完客戶的行為路徑后,我們將正向行為提取出來;這里是:留電—回訪—接通—有效—預約—到店—成交,以此為基礎,來進行第三步。

        第三步,繪制漏斗模型:  

        image.png

        為什么要繪制漏斗模型?

        首先這個漏斗,上面還有層級,未全部展示出來,也就是從我們最開始接觸客戶時的,廣告的展現、點擊、訪問這些數據,然后才到咨詢、留電、加V,后面才到預約、到店、成交、復購或轉介紹,這一過程。

        整個業務全流程,從廣告投放到客資管理、客情維護,有一定復雜性。在企業實際的管理過程中,各階段,都有相應的部門分工。比如做廣告投放的有 競價、信息流部門,還有負責自媒體的、做自制內容引流的部門,也有負責線上接待客戶咨詢的客服部,然后到線下門店,前臺有接待,店內有現場咨詢或銷售。到服務時,有實際操作人員,或服務人員等等。很少會由一個人去走全流程。

        這個時候,我們通過親自動手,來畫一畫業務漏斗模型,將整個復雜流程,圖形化表達出來,并深入腦海,隨時在工作中,對照業務環節進行自檢;無論是對廣告投放優化、幫助銷售員判斷客戶狀態,發現問題,以及提升轉化等方面,都會有很重要的幫助。

        在這個模型中,漏斗層級之間,是遞進關系。各層級內的子問題,是并列關系。層級間、遞進關系的影響,是呈倍增式的,而在層級內,并列關系中,我們只有不斷做加法,才能最大可能地去影響結果走向。

        各層級間關系的表達公式是:

        總成交額=留電量×回訪率×接通率×有效率×預約率×到店率×成交率×客單價  


        在公式中,層級間的轉化率=(下一層級的數量/上一層級基數)*100%。

        比如,到店率=(到店量/預約量)*100%,以此類推。我們想要提升成交額,有三個方向,一是增加客戶資源,即提高漏斗的開口留電量;二是提高轉化率;三是提升客單價。

        回到此前的假設:留電量是100個,最終成交2個,總成交率是2%;

        假設企業通過長期的廣告投放,總留電量達到10000個,轉化率2%,則成交量是200個;如果客單價是3000(元),則此時總成交額是60萬;

        如果這中間,轉化率提升了2個點,達到4%,則成交量變成400個,比原來增加了200個,總成交額變成120萬。


        我們可以到看到,在轉化率上提升1個點或2個點,當體量達到一定程度時,其影響將是天差地別的。

        如果轉化率保持2%不變,客單價由3000提升到4000,成交額能做到80萬;

        提升客單價,對大部分企業來說,比提升轉化率要難!要在提升客單價同時,能保持轉化率不下降,基本上就更難了!  

        倘若,客單價與轉化率能夠同時提升,客單價由3000提升到4000,轉化率由2%提升到4%,同樣的10000個客戶資源,成交額將達到160萬;比最初始的60萬,會多整100萬!

        也有很多的企業,因經營者有卓越眼光,或者就是創業者的一種賭徒心態,能夠在幾個現象級平臺商業化初期,押寶入場,抓住流量紅利,是可以做到以遠低于平臺后期飽和競爭狀態下的獲客成本,快速做大規模成長起來!像早期百度、早期淘寶、包括這兩年的抖音,都存在這種現象。

        但是,沒有最基礎的轉化率,和一定的客單價,做支撐;單純想尋求渠道紅利,機會越來越少。

        在繪制完漏斗模型后,再將第二步中, 用戶行為路徑中的負向行為,提取出來,作為第四步,搜集影響因素時,使用的調研問卷。

        第四步,搜集影響因素:  


        這里提取的節點是:未接通,無效,未預約,未到店,未成交,當然也可以把未復購或未推薦也加進來;

        然后,我們在這些節點前加上“為什么”三個字,作為預備問題:

        1、為什么未接通?

        2、為什么無效?

        3、為什么未預約?

        4、為什么未到店?

        5、為什么未成交?

        6、為什么未復購或者幫我們推薦?

        帶著這些預備好的問題,進行影響因素的搜集工作。

        具體方法:

        1、可以根據個人經驗進行主觀推測;

        2、如果個人缺乏相關經驗,可以通過觀察企業自身產品設計、研發、咨詢、銷售、服務的過程,以及觀察目標客戶的一部分公開行為,從中尋找價值信息;

        3、可以分析聊天記錄、電話錄音、或者是、客戶接待室監控錄像等資料;

        4、需要關注公眾平臺用戶的自發分享,特別是其中的投訴、差評、負面內容,不僅是自己的,還包括同行的、整個行業的,評價信息(這些平臺包括,比如大眾點評、團購平臺、微博、豆瓣、百度知道、貼吧、問答平臺、本地論壇等等)雖然現在不斷有新的應用出現,但一些老牌兒的平臺依然有大量用戶。

        5、可以使用搜索指數或關鍵詞工具,分析高頻搜索詞、熱度詞、需求圖譜,以及搜索框的下拉、相關搜索等數據中的價值信息。比如搜索品牌詞時,下拉詞一般都會出現“靠譜嗎、怎么樣、在哪里?”這類聯想詞。

        6、模擬體驗。在不對內通知的情況下,從總部調人去分店,或者是邀請朋友,前來體驗全部流程,并記錄細節與感受。條件允許的情況下,也可以考慮用同樣的方式,去探查競爭對手的情況。

        7、訪談調研,訪談對象可以是各環節對應的員工、部門主管、顧客、或朋友等。這里的原則是:要鼓勵暢所欲言,不能批判。哪怕對方提出的問題很幼稚或不著邊際,我們都要鼓勵他發表看法,以便盡可能地完全窮盡所有因素。

        8、同時,要及時、掌握外部政策或環境的變化;我們有可能因太專注內部,而忽略外部。

        這些轉化率,包括接通率、有效率、預約率、到店率、成交率,應該是有準確數據的;如果企業在一開始就設計好自己的轉化路徑或者是漏斗模型,并對應做好了數據統計,所謂的問題環節,會很明確的自動暴露出來,而不是在出了問題后,再來反查。

        在這些瑣碎且重要的具體因素上,如果在日常報表中不能準確統計到這樣的細節,就需用到這些具體方法來發掘,這個工作很顯然是一份吃力不討好的事情,特別是在利益相關時,哪怕我們一再強調地要暢所欲言,要客觀記錄,但調查者與受訪者、包括分析人員,很多時候就是同事、或者是上下級、或者是部門間的協作關系,所以,難免會有所傾向。因此,建議抽調非直接利益相關人員,或單獨設立“轉化官”這樣的角色來執行。


        可以預見的是,搜集的影響因素,肯定是雜亂無章、重復謬誤,甚至相互矛盾,不忍直視。接下來我們需要對這些因素,進行清洗整理。也就是第五步,歸納分組,并加權排序。

        具體方法是:

        1、組織不同專業或不同部門的代表,針對搜集來的因素,進行會議討論;

        2、刪除無效或無意義因素,篩選出有效因素;并對爭議性問題,進行討論定性;

        3、將確認下來的有效因素進行提煉,并歸納分組;  

        4、再次查漏補缺,看是否有遺漏問題;

        5、對每個因素進行評級;

        因過去長期從事類似行業的營銷推廣工作,這里我僅根據個人經驗,列舉了一些常見的影響因素,以作演示。

        歸納分組時,可以按流程步驟、也可以按職責所屬部門、或者按重要程度來做,這里我是根據業務流程來分組。


        比如:

        分組一:業務節點(回訪——接通),電話未接通可能的原因是:

        (1) 對方停機、空號,或者是假數據

        (2) 我們被攔截、顯示騷擾電話;

        (3) 對方在開會、開車、在睡覺,不方便接電話;

        分組二:業務節點(接通——有效),造成無效的原因可能是:

        (4) 推廣人員,為了獲取更多線索量,完成KPI,在廣告創意、落地頁,使用了欺騙的誘導。

        (5) 也有可能是,開場話術有問題,被誤會成電話詐騙;

        (6) 或者是,表單上內容過于簡化,或因為疏忽,未標明服務范圍;也會存在;

        (7) 再一個,對方對我們廣告頁介紹沒有仔細看,把產品作用理解錯了,不是目標人群;

        (8)或者,還有一些是純屬好奇、或惡搞,隨便提交的;當數據量足夠多時,總會有一定比例的這樣人群。

        (9)這里需要補充1個特例是:當我們的業務覆蓋全國,而電話回訪中心,沒有設在當地,或者我們將電話回訪業務外包,可能導致銷售人員,聽不懂當地方言,造成溝通障礙,也會導致無效。

        分組三:業務節點(有效——預約),不預約的原因,可能有:

        (10) 人在外地、出差

        (11) 客戶覺得我們的產品或服務不是太重要,不痛不癢的,可做可不做;

        (12) 或者,客戶的關鍵疑問沒有解答到位,疑慮重重;

        (13) 客戶還在觀望中,需求不急迫;

        (14) 客戶覺得路程太遠,交通不便;

        (15) 客戶平時上班很忙,沒有時間;

        (16) 也有客戶會坦言,他正在多家對比,糾結中,沒有特別傾向;

        分組四:業務節點(預約——到店),預約了不到店的原因可能是:

        (17) 客戶不重視活動名額;

        (18) 大多數是強約,客戶還想再考慮下;

        (19) 忘記預約時間;

        (20) 客戶被意外情況打亂行程;

        (21) 再一個,在預約后,到店前,這中間,客戶聽到或看到企業的負面評價,這種負面可能是過去服務事故造成的,也可能是來自競爭對手的抹黑;再或者,客戶只是單純看到行業的負面新聞,認為需要重新考慮;

        分組五:業務節點(到店——成交),到店后不成交的原因可能有:

        (22) 體驗效果很不明顯,或者、體驗感受非常差,不滿意;

        (23) 報價太貴,超出客戶心理預期。

        (24) 或者,在超低價或者免費活動中,會出現客戶就是來隨便看看,來白嫖的;

        ………這些都有可能!

        這里的評級,是按解決起來的容易度來評級(需要注意的是,問題的解決難易程度,并不跟問題的影響程度,成正比。有時,可能因為一個長期疏忽的簡單問題,而對企業造成嚴重影響,這樣的例子,很常見。)

        按容易度來排序,以便我們調整時,優先解決容易解決的問題,更快的補上業務漏洞;如果樣本數足夠大,也可以對數據加工后,計算各因素的頻次,來判斷影響程度。當然也可以按其他標準來評分排序;對于復雜的問題,還可以引入系數來解決。

        到這里,《七步分析法》講完了前五步,回憶下:第1步是、明確問題;第2步、模擬行為;3、繪制漏斗;4、搜集因素;5歸納分組;接下來,介紹最后兩步:征集方案與測試復盤。

        第六步、征集解決方案: 

        通過此前的步驟,我們最終找到了很多問題,并形成清晰的問題清單,也可以對清單繼續完善,比如對每個問題設置對應的負責人,以及設置限期整改時間。

        這中間,有些問題很好解決,比如打回訪電話的時機問題,電話號碼被標注為騷擾電話、客戶忘記預約時間等;這一類的問題,可以說是我們找到了問題,就等于找到了解決辦法!

        但有些問題,就不是太好解決。比如現在很多客戶對促銷免疫,始終不重視活動名額,無論是制造稀缺性。還是緊迫感,能想到的都做了。特別是在,需求彈性比較大的行業,常會有客戶,覺得企業提供產品或服務,并沒有特別重要,不是非選擇不可。也有客戶對企業的產品或服務,體驗感受很不好,客戶感受不到作用,甚至不滿意還要投訴等問題。

        從我的個人體驗來看,有時候有些問題,當時怎么都想不明白,然而換個時間,換個環境,從前的困擾,自己就通了。觸發這種頓悟的鑰匙,可能是偶然間地聽到某句話,或看到某個故事,或者某種機緣巧合,就能激發了靈感,想到創造性的解決辦法。當然這樣可能效率不高!

        企業在營銷中,遇到的大部分問題,如果不能很快就能想到解決方案,為防止個體局限性阻礙了創新思維,還是要發動群眾力量!當我們面對疑難問題,想不出好點子時,可以將這個問題,單獨提出來立項,然后發動更多人員,試著聽取他們的意見,甚至是非專業人士的意見,不專業就不會被專業禁錮,通過廣泛征集,進行頭腦風暴,也算路徑之一。

        理論上,只要產品沒問題,其他都不是問題!

        但很多時候,創業者選擇的項目,本身產品或模式,就不成熟;當然成熟的賽道,機會也不多。像這類問題很棘手,以企業當前條件,看上去一時無法很好解決;這時,需要我們更廣泛的整合所有資源;比如可以向行業縱深發展的科研機構或專家咨詢,或者對頭部競爭對手更深入的調查,甚至對跨行業類目的研究,多維度綜合起來,盡最大的努力,找到滿足客戶需求與企業成本的平衡點?! ?/p>

        征集解決方案的原則是,鼓勵天馬行空,多多益善。在這些方案中,挑出最有創造力的、可執行的、進行豐富完善!通過廣泛征集來的方案,其中或許就有、可以成為企業新的、強大競爭力的創意!但從個人經驗來看,管理者,很容易過度自信,恥于下問,因而失去這些機會!

        當然,無論多么完美方案,最終還是要交給市場來檢驗;也就是接下來的第七步。

        第七步、 也是最后一步 AB測試與復盤:

        針對復雜問題,我們確定兩套以上的方案,同時進行測試,對比數據;根據效果,擇優推廣;

        在執行前,需要先將方案完善成清晰的工作計劃;具體的方法,這里有8個要點:

        1、首先是要明確給出目標,如果目標太大,還要拆解成若干階段性的子目標;

        2、要制定相應節點的執行時間;

        3、要寫明每個節點,具體工作范圍與內容;并說明其中的重點,以及預防執行偏差的注意事項;

        4、要明確具體的執行部門或負責人,如果涉及到人員流動,還要有預備人員。

        5、在正式開始前,還要做好動員工作,以確保每個相關人員都能理解行動的必要性,并清楚每個動作的規范、具體需要執行的程度。

        6、如有必要,可制定配套的激勵措施。包括正負激勵,也就是獎懲。

        7、在執行過程中,要有實時的反饋報表,以便監控過程,隨時檢查,糾正偏離目標的情況。

        8、在工作階段性完成后,及全部完成后,都及時要對照目標,進行效果評估,分析原因,總結經驗。

        如果達到預期,成功解決問題;我們前面所有的努力,都會得到驗證,對我們來說是最好的獎勵;在這個過程中,掌握的方法、獲得的經驗,對企業、對個人,都是一種成長!

        如果仍不能達到預期,需要循環操作此前的步驟,直到能接受為止。(這里提一句老話:只要思想不滑坡,辦法總比困難多!當然,前提是我們知道困難具體是什么!這是關鍵?。?/p>

        最后,回顧下所有的內容:

        《七步分析法》第一步,明確問題。明確問題是解決所有問題的前提,我們對問題不僅要能清晰地描述,而且必須是以數據為依;

        第二步,模擬用戶行為路徑,作用是幫助我們對問題的進行拆解;

        第三步,繪制漏斗,是對問題的圖形化表達;

        第四步,搜集影響因素;

        第五步,歸納分組,是幫助我們形成問題清單;

        然后,是第六步,征集解決方案;這里有兩種情況,一是,簡單問題簡單解決;二是,復雜問題,需要發揮眾智;

        最后一步,即第七步,是AB測試與復盤,直至問題解決。

        《七步分析法》是以漏斗模型為基礎,結合個人廣告投放經驗,完善的可執行的,針對廣告投放轉化問題的分析方法與問題解決路徑。

        如果說,從整體上來看,流量是漏斗的第一層開口,數據分析可以幫助我們定位問題;那么,《七步分析法》可以幫助我們更深入地剖析問題,并引導我們尋找解決方案!


        搜索
        分類
        熱門標簽
      2. 首頁
      3. 電話
      4. QQ
      5. ?
        聯系老劉手機
        135-2401-7402
        聯系老劉微信
        掃描微信二維碼
        free性欧美hd另类精品,国产精品综合一区二区三区,97在线热免费视频精品视频,国产啪精品视频网站