所謂全網整合營銷是啥意思，究竟整合的有哪些東西？

　網絡整合營銷又叫E-IMC，是Network Integrated Marketing的簡稱。網絡整合營銷是在一段時間內，營銷機構以消費者為核心重組企業和市場行為。

　　綜合協調使用以互聯網渠道為主的各種傳播方式，以統一的目標和形象，傳播連續、一致的企業或產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立品牌形象，建立產品與消費者的長期密切關系，更有效地達到品牌傳播和產品行銷的目的。

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念和方法。為了建立，維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，整合營銷對品牌進行計劃，實施和監督的一系列營銷工作。

　　網絡整合營銷是一種對各種網絡營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

　　網絡整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。網絡整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等

　　簡單地說，就是整合各種網絡營銷方法，和客戶的客觀需求進行有效比配，給客戶提供最佳的一種或者多種網絡營銷方案。

　　全網整合營銷是一個統一的、沉浸式的、具有成本效益的營銷策略。充分利用了企業的營銷預算，依靠對于品牌的打造，以及相互契合的內容發布來創造一個完整的企業形象。利用多種營銷渠道，以最一致、連續和互補的方式傳播這些消息，使更廣泛的受眾接收到企業的信息，增加信息公信力，全面提升企業的營銷效果。

整合營銷包括信息內容，傳播工具，傳播要素資源三方面的整合

　　企業與消費者相接觸的營銷活動，無論是什么樣的渠道進行的，都是在向消費者傳播一定的信息。企業需要對這些信息內容進行整合，根據企業所想要的傳播目標，為消費者傳播一致的信息。為達到信息傳播效果的最大化，節省企業的傳播成本，企業同時有必要對各種傳播工具進行整合。所以企業要根據不同類型顧客接受信息的途徑，衡量各個傳播工具的傳播成本和傳播效果，找出最有效的傳播組合。企業的一舉一動、一言一行都是在向消費者傳播信息，傳播不僅僅是營銷部門的任務，也是整個企業所要擔負的責任。所以有必要對企業與傳播有關聯的資源（人力、物力、財力）進行整合，是企業內部資源的整合。任何一個產品都有自己的市場定位，這種定位是基于市場細分和企業的產品特征的基礎上制定的，企業營銷的任何活動都需要以市場定位為基點進行傳播。

　　品牌形象整合，主要是品牌識別的整合和傳播媒體的整合。名稱、標志、基本色是品牌識別的三大要素，它們是形成品牌形象與資產的中心要素。建立統一的品牌形象，將消費者最需要的內容準確傳播到相對應的消費者手中，以最小的成本獲得最好的效果。很多企業在經營過程中會忽略掉網站是企業品牌形象的重要組成部分。你經營的每一場營銷活動，要讓受眾有跡可循，都要從網站出發，在互聯網中，人們下意識地會認為網站才是了解企業實力的第一步。事實上。超過70%的企業都在建設一個符合企業文化，產品實力的品牌形象網站了，所以企業的品牌網站需要創造一個完全沉浸的客戶體驗，這是整合營銷基礎之中的基礎。

　　一個實際的例子是蘋果公司，他們的產品的設計與他們的網站視覺幾乎相同，這正是關鍵所在。蘋果擁有一個流動而又統一的品牌形象，它充分整合了他們的線下和在線的體驗。無論是在線瀏覽還是線下體驗店，都能夠保持自己與客戶間有效信息的傳播，進入蘋果網站的第一感覺，就是統一的簡約式的品牌形象，以及如手機一樣的舒適的用戶體驗。因此，在制定你的營銷策略之前，四為網絡對企業的網站進行一次徹底的審核，以確保你的綜合營銷活動有正確的網站元素。當消費者的價值觀與你品牌的信息一致，意味著與您的品牌共鳴更多，因此變得更加可靠。

　　整合營銷確保了效率，通過整合營銷，簡化了所有業務流程和手續。這樣，就不會有回報率較低的活動消耗了公司的資源，對真正重要的事情的關注提高了效率。整合營銷包括將活動團隊召集在一起，讓他們按照標準的流程推廣業務。這種程度的凝聚力使工作人員產生歸屬感，使他們有動力朝著共同目標努力。因此，整合理念在創造品牌信任的同時，也促進了銷售。其實不難發現，現代營銷更注重與客戶間的交流，依賴于客戶帶來的數據反饋，根據數據發聵，創造更多相互關聯，保持一致性的信息。從長遠來看，信息的一致性將創造更多的信任和品牌意識，比起你的競爭對手，當客戶更多地信任你的業務時，銷售額就會大幅上升。

　　企業整合營銷絕對不會是小眾，而成為整個社會發展的趨勢。這是因為在社會經濟發展的背景下，社會產品和選擇的渠道更加多樣化，消費者的個性化需求得到充分發展，在選擇和接受產品及企業信息的方式上，有了更加多元化的選擇，再加上消費者本身就受到生活環境、教育程度、消費方式等多重因素的影響，企業單一的營銷方式已經遠遠不能跟上這一發展趨勢。在營銷成本日益增高的今天，全網整合營銷已經是必須采取的營銷策略。

在過去，我們常見的營銷方式大部分是品牌依托第三方平臺進行廣告以及形象推廣活動，這種營銷的理念主要是更關注每次營銷所影響的人群以及人群的精準度，而隨著社會的進步，時代的不斷發展，越來越多的傳播方式的出現，自媒體的興起就讓品牌主開始思考一個問題：如何讓這些與用戶產生關系的觸點聯系起來形成一個有機的整體？所謂的私域流量池就是在嘗試回答這個問題。把這些觸點分主次聯動起來，做整合營銷，通過各個觸點平臺進行導流、聚合，持續經營持續獲得收益。舉個例子，比如西貝餐飲就對各個平臺做了有機整合。西貝對微博號的定義是做輿情溝通以及綜合形象維護；抖音號做品牌情感溝通，通過員工生活、店面情景劇的形象傳遞品牌快樂服務的理念；大眾點評做口碑維護；知乎做專業形象溝通等等。，然后通過微信服務號、店長微信朋友圈不斷觸達，進而推動復購，目前西貝的用戶會員已有1000多萬的規模。很明顯，品牌的實現路徑基本都是：創建一個或多個互聯網化的平臺作為用戶觸點，這些用戶觸點集傳播、營銷、銷售、用戶維護等功能為一體，這個就是整合營銷。

我們現在能夠看到的是，所有的品牌都在做不同程度的互聯網化改造，重新構建以用戶為中心的營銷體系。過去的營銷都是以營銷傳播為主，而現在的營銷逐步以觸點平臺為主。過去的營銷更多的依賴第三方，所有的數據以第三方數據為準，現在的營銷也需要第三方，但是同時更需要與自有能力打通，去實現轉化和增長。過去營銷時，品牌與消費者是一次性影響，單次博弈，現在是長期影響，持續博弈。過去品牌只在與消費者發生購買行為的時候產生聯系，現在品牌則需要與用戶產生持續的聯系。過去的用戶增長靠第三方，銷售增長靠渠道或者終端，現在的用戶增長開始靠用戶裂變來實現，銷售增長開始靠用戶分銷體系來助力。我們今天所能看到的所有的這些變化都說明一個問題：未來的品牌營銷必須要懂產品思維、數據思維和用戶運營思維。

第一，產品思維。除了考慮各個觸點平臺在整個用戶產品體系里分別定位是什么，還應該考慮每個觸點產品的設計。比如用戶已經到來，如何保證黏性，以便于品牌能夠高頻觸達。為了變低頻為高頻，除了每日簽到獲得積分，很多觸點平臺都會有用戶游戲產品，比如支付寶的螞蟻森林、京東的種豆得豆、微信讀書的每日一答，如何根據用戶與品牌的關聯點能夠設計出一款用戶愿意參與的黏性產品，以及怎樣的激勵體系能夠推動用戶使用這個產品，都需要定制的產品設計，這些都與品牌用戶的特征有關系。

第二，數據思維。這個就涉及到用戶數據平臺和用戶畫像該如何建立，比如用戶如何分類、分層，各種數據值的閾值定義在哪里，哪些數據需要實時反饋，哪些數據只做階段性的統計使用等等。每個品牌的定義算法、模型都會是不一樣的，要根據品牌的數據結構、數據資產質量和銷售的產品或服務的特點，通過長期的迭代不斷優化。對用戶分類來講，有的用戶自己不斷買，高頻使用；有的是低頻、買得少但會推薦給朋友，對這兩類用戶要根據監測數據進行不同的標簽分類，以在不同的營銷場景中使用。前者通過不斷提供優惠折扣等推動復購，后者則可能納入分銷系統或者營銷傳播里，激勵其帶來新用戶。

第三，用戶運營思維。用戶的持續增長是營銷的重要目的，那么應該如何實現呢？在某一類用戶的某個階段，通過哪些觸點，傳遞哪些適宜的信息給他，需要非常精細的運營體系的設計，現在常說的“千人千面”就是這樣的應用之一。舉個例子，教育機構新東方就構建了一套龐大的社交觸點體系，包括各種分支機構的上百個微信公眾號和無數的微信群，將參加學習的孩子和家長分別導入不同的群里，進行信息的分類觸達，并借此設計了家長和學生分別使用的線上產品，以滿足家長和學生這兩類在同一購買行為中的不同用戶的不同需求。

所以，2020年以及未來的營銷核心一定是以用戶為中心搭建的私域流量體系為主，對用戶進行細分并通過各個觸點聯動起來進行整合營銷，更深層次的操作則是把這些自有觸點的用戶數據盡可能打通，實現技術和數據支撐下的智能營銷，在觸點平臺后端，是品牌正在構建的用戶數據平臺，或者更全面的數據中心，二者通過技術手段結合，就是智能營銷系統的雛形。但是不管如何變化，以用戶為中心才是未來幾年營銷的關鍵。